Lohospo Service-Center

TManager Top 5 Fragen 5

• Kalender frei und belegt melden
• Verfügbarkeit für ein komplettes Jahr freischalten
• Mindestaufenthalte prüfen und bearbeiten
• Alle Buchungen auf einen Blick
• Zimmer- und Wohnungsmerkmale pflegen

Kurzanleitungen: TManager Stammdaten 11

• Hausbeschreibung pflegen
• Hausmerkmale pflegen
• Lage auf Karte ändern
• Bilder für TManager aufbereiten
• Bilder der Außenansichten hochladen, ändern und löschen

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Kurzvideos TManager - Stammdaten 12

• Änderung der Kontaktdaten
• Die allgemeine Hausbeschreibung
• Pflege der allgemeinen Hausmerkmale
• Lage des Hauses überprüfen
• Allgemeine Hausbilder hochladen, bearbeiten und löschen

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Kurzanleitungen: TManager Kontingente/Preise 7

• Kalender frei und belegt melden
• Verfügbarkeiten für ein ganzes Jahr oder längere Zeiträume freischalten
• Mindestaufenthalte prüfen und bearbeiten
• Preise bearbeiten
• An- und Abreisetage bearbeiten

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Kurzvideos TManager - Kontingente und Preise 8

• Kalender freimelden (alemannisch)
• Preise ändern
• Kalender freimelden
• Mindestaufenthalt bearbeiten
• Kinderpreise bearbeiten

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Kurzanleitungen: TManager Vorgangsübersicht 2

• Nach Vorgängen/Buchungen suchen
• Alle Buchungen auf einen Blick

Kurzanleitungen: TManager Belegungsplan 4

• Zimmernummer für Kategorien hinterlegen
• Eigene Buchungen im Belegungsplan eingeben
• Buchungsbestätigung versenden
• Eigene Buchungen stornieren

Kurzvideos zur Buchungsabwicklung 6

• Was tun bei einer Überbuchung?
• Was tun bei Nichtanzahlung?
• Wie kann ich mit meinem Gast Kontakt aufnehmen?
• Was tun wenn mein Gast bei mir umbuchen oder stornieren möchte?
• Tipps zum Umgang mit Stornierungen wegen Corona

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Kurzanleitungen: Einstellungen 1

• Passwort ändern

Checkliste Haus- und Leistungsbeschreibung 0

Basiseintrag 1

• Kurzvideo zur Pflege des Basiseintrags

Das Cockpit 2

• Kurzanleitung: Ihre persönliche Startseite
• Kurzvideo: Das Cockpit

Hausebene 5

• Kurzanleitungen: Stammdatenpflege
• Kurzvideo: Texte für Buchungs- oder Stornierungsbestätigungen ändern
• Kurzvideo: Beschreibungstexte in der Hausebene ändern
• Kurzvideo: Bilder in der Hausebene hochladen
• Kurzvideo: Merkmale in der Hausebene pflegen

Zimmer / Wohnungen 5

• Kurzanleitungen: Leistungsebene
• Kurzvideo: Belegung und Bettenoptionen einpflegen und bearbeiten
• Kurzvideo: Merkmale in der Leistungsebene pflegen
• Kurzvideo: Beschreibungstexte in der Leistungsebene ändern
• Kurzvideo: Bilder in der Leistungsebene hochladen

Preise 6

• Kurzanleitungen: Preise pflegen
• Kurzvideo: Preise einstellen und verändern
• Kurzvideo: Kinderpreise einstellen und verändern
• Kurzvideo: Zu- oder Abschläge in Bezug auf die Aufenthaltsdauer
• Kurzvideo: Zuschläge für Haustiere, Parkplätze etc. einstellen

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Verfügbarkeiten & Konditionen 6

• Kurzanleitungen: Verfügbarkeiten & Konditionen
• Kurzvideo: Mindestaufenthaltsdauer einstellen
• Kurzvideo: Vorausbuchungsfrist einstellen
• Kurzvideo: Jahresübersicht der Kontingente aufrufen
• Kurzvideo: An- und Abreiseregelungen festlegen

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Der Belegungsplan (Verfügbar für online buchbare Unterkünfte) 5

• Kurzvideo: Angebot erstellen & versenden
• Kurzvideo: Buchungsbestätigung versenden
• Kurzanleitungen: Der Belegungsplan
• Kurzvideo: Eigenbelegung anlegen & stornieren
• Kurzvideo: Sperre anlegen & stornieren

Einstellungen 2

• Kurzanleitungen: Passwort ändern und Einstellungen
• Individuellen Anmelde-Link zum Smart Manager als Lesezeichen speichern und verwalten

Tipps & Tricks 3

• Texte für Gastgeberdokumente: Buchungsbestätigung Einleitung LT und Schlusstext LT definieren
• Texte für Gastgeberdokumente: Stornobestätigung Einleitung LT und Schlusstext LT definieren
• Texte für Gastgeberdokumente: Angebotsbestätigung Einleitung LT und Schlusstext LT definieren

Infos für Gastgeber, die vorher mit dem TManager gearbeitet haben 2

• Sie haben bereits mit Eigenbelegungen im Belegungsplan des TManager gearbeitet?
• Sie haben im TManager Buchungen bisher ausschließlich über den Menüpunkt Kontingente/Preise eingetragen?

Häufig gestellte Fragen 11

• Was sind die Vorteile des Smart Managers?
• Was bedeutet die Umstellung vom TManager auf den Smart Manager für mich?
• Wo kann ich mein Passwort ändern?
• Welche Kosten entstehen für mich?
• Gibt es eine App für das Pflegesystem Smart Manager?

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Buchungsabwicklung 10

• Ich habe eine Doppelbuchung. Was nun?
• Mein Gast ist nicht angereist. Was nun?
• Wie kann ich Kontakt zu meinem Gast aufnehmen?
• Was tun, wenn mein Gast direkt bei mir stornieren oder umbuchen möchte?
• Wie komme ich an meine Stornokosten?

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Abrechnung 7

• Meine Gäste sind nicht angereist – wieso wird die Provision berechnet?
• Warum wird Provision auf Endreinigung, Bettwäsche und Handtücher berechnet?
• Warum wird die Buchung schon berechnet obwohl die Gäste noch nicht abgereist sind?
• Wie erfolgt die Abrechnung?
• Wie setzt sich der Überweisungsbetrag bei Inkasso-Buchungen zusammen?

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Allgemeines 2

• Registrierungspflicht für Ferienwohnungen in Freiburg
• Registierungspflicht für Ferienwohnungen in Tübingen

TWebsite 3

• Ihre maßgeschneiderte TWebsite
• Bestellung Ihrer TWebsite – ganz einfach!
• Update TBooking Version 04: Optimierungen

TBooking Plus 2

• Onlinebuchung auf der eigenen Internetseite
• ERGO Stornoversicherung

Belegungsplan 1

• Ihr eigener Belegungsplan – übersichtlich und flexibel

Lohospo-Fotopaket 1

• Unser Lohospo Fotoservice für Sie!

Last Minute-Rate 2

• Einstellen einer Last Minute-Rate
• Pflege der Last Minute-Rate

Hauseintrag 3

• Bilder sagen mehr als tausend Worte!
• Haus- und Leistungstexte optimieren für mehr Buchungen
• Merkmale – pflegen Sie diese für mehr Buchungen!

Verfügbarkeiten & Preise 4

• Verfügbarkeiten – wer rechtzeitig frei meldet, bekommt mehr Buchungen!
• Preisgestaltung – den richtigen Preis finden
• Mindestaufenthalte anpassen für mehr Buchungen
• An- und Abreiseregelungen verbessern und Buchungschancen erhöhen

Vertriebskanäle 6

• Mit dem Lohospo Netzwerk zum Erfolg
• Booking.com – mehr Buchungen durch internationale Gäste
• Wie finde ich meine Unterkunft auf einem Online Buchungsportal?
• Genius- Programm von booking.com
• Die häufigsten Fragen zum Genius-Programm

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Checklisten und Information 16

• Infoblatt – Vertriebskanäle
• Checkliste – die Macht der Bilder
• Infoblatt – Preisgestaltung einfach gemacht
• Checkliste – die perfekte Haus- und Leistungsbeschreibung
• Infoblatt – Kalenderpflege ist das A&O

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Vorformulierte E-Mail Vorlagen 2

• An Gast: Anzahlung verlangen
• Info zu Corona Testmöglichkeiten im Urlaubsort

Web-Seminare der Lohospo Akademie 1

• Übersicht Webinare 2023

Neuigkeiten 1

• Fragen zu Corona